En Gu&Ga, nuestra misión es hacer tu vida más fácil, conectándote con los productos que necesitas para tu día a día.

Transportadoras aliadas

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Una vez que tu pedido ha sido procesado, el tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 2 a 4 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento por WhatsApp. Puedes utilizar este número en la página de la transportadora para darle seguimiento y conocer el estado de tu envío en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por comodidad y seguridad los pagos son contra entrega (pagas cuando recibes)

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Estaremos encantados de ofrecerte una solución rápida, ya sea un reemplazo o un reembolso.